ウカ お客様からよく頂くご質問内容をまとめています。
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- 海外からでも受講することはできますか？
- 受講可能です。
必要な環境がそろっていれば、世界中のどこからでもコースを受講して頂けます。
- コースを受講するのに必要なものはありますか？
- 全てのコースに必要な教材は、オンラインで用意しています。そのため、インターネットでホームページが閲覧できる環境が必要です。
【必須なもの】
■パソコン / スマートフォン / タブレット のいずれか
■インターネット環境
また、他の必要な物がある場合は、各コースの詳細ページに記載していますので、ご確認ください。
- コースの資料はどのような形式ですか？
- コースの資料はオンラインテキストで提供されます。一部の参考資料はPDFや動画などもある場合があります。
- コース全体ではなく、コースの一部だけを受講できますか？
- コース全体のみご利用いただけます。
- コースの資料はどのタイミングで見れるようになりますか？
- 決済頂いた直後から、コースにアクセスして内容をご確認頂けます。
- 課題はありますか？
- 全てのコースにの課題があります。
詳細については、各コースの詳細ページをご確認ください。
- 締め切りまでにコースを終了できない場合は、コースの延長できますか？
- コースを修了するために、さらに時間が必要な場合は、延長することができます。延長は通常1年間です。延長料金は各コースの詳細ページまたはコース・ハンドブックに記載しています。
- 必要な教材はコースの料金に含まれていますか？
- ほとんどのコースでは、必要な教材はオンラインコンテンツ内に準備されています。また、一部のコースでは推奨する書籍の紹介などがありますが、強制ではありません。
- プロでなくてもコースを受講しても良いですか？
- もちろん可能です。ただし、コースの難易度によっては、前提条件が設けられている可能性があります。詳しくは検討中のコースの説明ページをご確認ください。
- コースの受講中は、講師に質問はできますか？
- コースの内容に関しては、お気軽に講師にご質問ください。
その他、愛犬の行動や栄養について個別でご相談したい場合は、「ohana relationship」よりお問合せ下さい。
- 支払い方法はなにがありますか？
- 各種クレジットカードがご利用いただけます。（Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover）
ご希望の場合は、銀行振り込みも可能です。その場合はお問合せ下さい。
- 分割払いは可能ですか？
- 購入後にキャンセルはできますか？
- 残念ながら、決済後のキャンセルは商品・サービスの性質上、原則としてお受けできません。あらかじめお客様のご利用環境、商品・サービスの推奨環境をよくお確かめになってからご購入ください。
- 領収書は発行していますか？
- 残念ながら個別に領収書は発行しておりません。
- パスワードを忘れてしまいました。
- パスワードを変更したいです。
会員登録後、ログインパスワードをお忘れの場合は、パスワードリセットページでパスワードのリセットを行ってください
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